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Estamos aquí para ti

Estos tiempos podrían ser particularmente difíciles para los viajeros. Sabemos que podrías estar pensando y reorganizando tu próximo viaje, o incluso, cancelarlo por completo. Sabemos lo difícil que es porque, en Skyscanner, todos somos viajeros. Como tú, monitoreamos las actualizaciones diarias, con la esperanza de buenas noticias que nos permitan realizar ese viaje que venimos planeando toda la vida o poder visitar a esas personas que tanto nos importan. Y es por eso que estamos aquí para ti. Aquí para compartir la información que realmente importa. Aquí para que cuando todo esto pase, estés listo para volver al mundo. Aquí para compartir la información que realmente importa.

Bryan Dove, Skyscanner CEO

Estamos actualizando esta página continuamente sobre el brote actual de la enfermedad por coronavirus, también conocida como COVID-19. Entonces, ya sea que lo necesites ahora o en el futuro cercano, podría valer guardar esta página dentro de tus favoritos.

Actualizaciones sobre el Corona Virus

Todos los días hay nuevas noticias, esto puede dificultar mantenerse al día con los hechos que son más relevantes para ti.

Te recomendamos encarecidamente leer los consejos de las autoridades locales y gobiernos locales, así como la orientación oficial de la Organización Mundial de la Salud (OMS), una fuente confiable y confiable de noticias e información global.

Preguntas frecuentes sobre el Corona Virus

¿Cómo viajar más segura o seguro?

Hay muchas medidas prácticas que puedes tomar. Lávate las manos regularmente (con jabón y agua o un gel para manos a base de alcohol), evita tocarte los ojos, la nariz y la boca y manténte al menos a un metro de alguien que tosa o estornude.
Más información oficial.

Quiero cancelar mi viaje ¿Cómo hacerlo y pedir mi dinero de vuelta?

Lo primero que deberías hacer el llamar a tu aerolínea, hotel o agencia de viajes con la que reservaste tu viaje. ¿No estás seguro con quien reservaste? Veras el nombre en el extracto de tu tarjeta o al igual en tu correo electrónico donde recibiste la confirmación de tu reserva.
Encontraras más detalles, incluidos en información de contacto en nuestra página de ayuda.
Más información.

Mi vuelo fue cancelado ¿Cómo solicito el reembolso?

Llama a la aerolínea o al agente de viajes en línea. Con tantos cambios en los planes de viaje, puede llevar más tiempo de lo normal hablar con alguien que te pueda ayudar, pero sigue intentándolo. Si el proveedor te dice que no puede darte un reembolso o que dejó de operar, te recomendamos que te comuniques con la compañía de tu tarjeta de crédito (si así fue como reservaste). Si tienes seguro de viaje, comunícate también con tu proveedor.

¿Mi seguro de viaje cubre estas cancelaciones?

Todo dependerá de las condiciones de compra de tu seguro. Lee las condiciones en su página web o llámalos directamente para estas más seguro.

Para responder a más preguntas que puedas tener visita esta guía.