Cheval The Edinburgh Grand
42 St Andrew Square, Ciudad Nueva/Broughton, Edimburgo, EH2 2AD, Reino Unido
+ 212
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Datos de interés
Entrada a partir de las: | 15:00 |
|---|---|
Salida antes de las: | 11:00 |
Desayuno | Desayuno disponible |
Mascotas | Se admiten mascotas con cargo adicional |
Niños | Pueden alojarse niños en este hotel |
Servicios
Wifi
Sala de fitness
Recepción 24 horas
Restaurante
No fumadores
Lavandería
Más información de Cheval The Edinburgh Grand
Cheval The Edinburgh Grand
El The Edinburgh Grand se sitúa a 3 minutos a pie de la calle Princes y ofrece alojamiento en apartamentos con restaurante, bar y cafetería. Además, hay WiFi gratuita en todas las instalaciones.
Puntuaciones y opiniones
Limpieza4,8
Ubicación4,9
Servicio4,7
Habitaciones4,7
Relación calidad-precio4,4
Calidad del sueño4,6
Opiniones de los viajeros
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Los viajeros mencionaron estos temas
Pareja
US
Comentario: 17 may. 2025
Una estancia perfecta
Excelente habitación, excelente personal y gran ubicación. Realmente no tenía idea de lo que estábamos en, pero las críticas eran sólidas y las imágenes tranquilizadoras. Las excelentes críticas fueron precisas. El personal era cálido y acogedor. Ofrecieron algunas grandes sugerencias de visitas y restaurantes. La habitación era amplia y bien equipada. El personal de limpieza era minucioso. La ubicación era estupenda; cerca de los sitios turísticos más concurridos, pero no. Cogimos el tren desde Londres y el hotel está a un paseo muy corto de la estación. El tranvía al aeropuerto tiene una parada justo al otro lado de la calle. Gran comedor cerca. Lugar perfecto.
Respuesta del hotel
Comentario: 18 de mayo
Hi Benjamin,
Thank you so much for taking the time to share such fantastic feedback!
We’re thrilled to hear that your stay exceeded expectations and that the positive reviews and photos lived up to the experience. It’s wonderful to know our team made you feel so welcome and that their local recommendations added to your visit. I’m also pleased you enjoyed the comfort and space of your apartment, along with the attention to detail from our housekeeping team.
Our location really is a gem for exploring the city, and I’m glad it worked out so well for both your arrival and getting around. We hope to have the pleasure of welcoming you back on your next trip to Edinburgh!
Thank you so much for taking the time to share such fantastic feedback!
We’re thrilled to hear that your stay exceeded expectations and that the positive reviews and photos lived up to the experience. It’s wonderful to know our team made you feel so welcome and that their local recommendations added to your visit. I’m also pleased you enjoyed the comfort and space of your apartment, along with the attention to detail from our housekeeping team.
Our location really is a gem for exploring the city, and I’m glad it worked out so well for both your arrival and getting around. We hope to have the pleasure of welcoming you back on your next trip to Edinburgh!
Pareja
Comentario: 12 may. 2025
Nos encantó nuestra estancia!
Me encantó este hotel! El personal fue más allá para hacernos sentir como en casa, el desayuno era delicioso, las habitaciones estaban limpias y agradables, y estaba centralizado para hacer caminar por Edimburgo una brisa. Recomendaría alojarse aquí
Respuesta del hotel
Comentario: 18 de mayo
Hi loc1874,
Thank you so much for your wonderful review! We’re absolutely delighted to hear how much you loved your stay with us.
It’s fantastic to know that our team made you feel at home and that you enjoyed the breakfast, the comfort of your room, and our central location — perfect for exploring everything Edinburgh has to offer.
We truly appreciate your recommendation and hope to welcome you back again very soon.
Thank you so much for your wonderful review! We’re absolutely delighted to hear how much you loved your stay with us.
It’s fantastic to know that our team made you feel at home and that you enjoyed the breakfast, the comfort of your room, and our central location — perfect for exploring everything Edinburgh has to offer.
We truly appreciate your recommendation and hope to welcome you back again very soon.
Viajero en familia
Comentario: 9 may. 2025
SOLO DINT LIBRO CON VIAJES DIRECTOS Y CHEVAL GRAND EDINBURGH
Reservado con VIAJE DIRECTO por VIRTUOSO
VIAJES DIRECTOS= PEOR AGENCIA DE VIAJES
No reserve CHEVAL GRAND EDINGBURG, simplemente no
ES UNA TRAMPA TURÍSTICA
Primero, la agencia afirmó proporcionar experiencias personalizadas, diré, proporcionan experiencias de pesadillas. Aunque no dormimos mucho durante nuestras vacaciones.
Cometí el error de confiar en Camille en DIRECT TRAVEL. Ella no solo no nos envió a hoteles que correspondían a mis intereses y preferencias familiares, sino que nos envió a los peores hoteles. Pero debido a que reservamos con DIRECT TRAVEL, no pudimos obtener ninguna onza de compensación o reembolso allí. Estábamos en stock en habitaciones de hoteles que no recomendaría a mi peor enemigo. Pedimos 5 estrellas, tal vez obtuvimos 3 estrellas pero de menor calidad. Nunca había experimentado hoteles tan malos y en una ubicación tan terrible.
Después de nuestra mala experiencia en Londres, llegamos a Edimburgo, pensamos que lo peor era ser nosotros... bueno, fue todo lo contrario, ella nos envió al hotel, CHEVAL GRAND EDINBURGH. Parecía agradable, pero un tranvía muy ruidoso estaba pasando frente a él cada 2 minutos. Era como si estuviera en nuestra habitación. Todo temblaba cada vez. Una vez más, el hotel estaba situado en un bulevar concurrido rodeado de no los mejores lugares seguros y limpios.
El hotel era un lugar popular para la boda. Tuvimos que soportar todo el ruido día y noche y luego, el equipo de limpieza comenzó a trabajar a las 6 am haciendo tanto ruido que me pregunto cuál era el peor entre ellos y el tranvía. Además de eso, en CHEVAL GRAND, tuvimos stock en el ascensor muy pequeño con otras personas durante 45 minutos... la cosa era que no podíamos tomar las escaleras en su lugar porque el acceso a la puerta estaba bloqueado. Tenemos suerte de que no hubo emergencia como un incendio.
Especialmente en Edimburgo el hotel no estaba en absoluto en la zona turística. Estábamos muy lejos de los intereses principales.
Cuando regresamos a casa, expresamos nuestra desventura, pero nos ignoraron.
Créeme, no quieres tratar con esta agencia de viajes. Incluso si teníamos un presupuesto muy bueno, nos enviaron a hoteles que no solo habré pagado mucho menos para alojarse, sino absolutamente no reservar en absoluto.
VIAJES DIRECTOS= PEOR AGENCIA DE VIAJES
No reserve CHEVAL GRAND EDINGBURG, simplemente no
ES UNA TRAMPA TURÍSTICA
Primero, la agencia afirmó proporcionar experiencias personalizadas, diré, proporcionan experiencias de pesadillas. Aunque no dormimos mucho durante nuestras vacaciones.
Cometí el error de confiar en Camille en DIRECT TRAVEL. Ella no solo no nos envió a hoteles que correspondían a mis intereses y preferencias familiares, sino que nos envió a los peores hoteles. Pero debido a que reservamos con DIRECT TRAVEL, no pudimos obtener ninguna onza de compensación o reembolso allí. Estábamos en stock en habitaciones de hoteles que no recomendaría a mi peor enemigo. Pedimos 5 estrellas, tal vez obtuvimos 3 estrellas pero de menor calidad. Nunca había experimentado hoteles tan malos y en una ubicación tan terrible.
Después de nuestra mala experiencia en Londres, llegamos a Edimburgo, pensamos que lo peor era ser nosotros... bueno, fue todo lo contrario, ella nos envió al hotel, CHEVAL GRAND EDINBURGH. Parecía agradable, pero un tranvía muy ruidoso estaba pasando frente a él cada 2 minutos. Era como si estuviera en nuestra habitación. Todo temblaba cada vez. Una vez más, el hotel estaba situado en un bulevar concurrido rodeado de no los mejores lugares seguros y limpios.
El hotel era un lugar popular para la boda. Tuvimos que soportar todo el ruido día y noche y luego, el equipo de limpieza comenzó a trabajar a las 6 am haciendo tanto ruido que me pregunto cuál era el peor entre ellos y el tranvía. Además de eso, en CHEVAL GRAND, tuvimos stock en el ascensor muy pequeño con otras personas durante 45 minutos... la cosa era que no podíamos tomar las escaleras en su lugar porque el acceso a la puerta estaba bloqueado. Tenemos suerte de que no hubo emergencia como un incendio.
Especialmente en Edimburgo el hotel no estaba en absoluto en la zona turística. Estábamos muy lejos de los intereses principales.
Cuando regresamos a casa, expresamos nuestra desventura, pero nos ignoraron.
Créeme, no quieres tratar con esta agencia de viajes. Incluso si teníamos un presupuesto muy bueno, nos enviaron a hoteles que no solo habré pagado mucho menos para alojarse, sino absolutamente no reservar en absoluto.
Respuesta del hotel
Comentario: 18 de mayo
Thank you for taking the time to share your feedback. I'm very sorry to hear that your recent travel experience did not meet expectations, and I’m especially sorry that your time with us at Cheval The Edinburgh Grand fell short of what you had hoped for.
As you may recall, I had the opportunity to meet you personally during your stay and appreciated the chance to listen to your concerns directly. I was pleased we could assist at the time by offering dinner at Lady Libertine for your family after the unfortunate lift issue resulted in you missing your reservation. I was very glad to hear the next morning that you’d enjoyed the meal and appreciated the gesture.
I also followed up with you during your stay about the noise you had experienced. You let me know that after the team provided feather pillows to help soften the sound and things had improved. I was grateful for your understanding and the kind words you shared during our conversations.
I completely understand your frustration regarding the lift incident. Please rest assured that this was reported and addressed straight away. In terms of safety, while our floors are secured with a keypad entry system for guest privacy, there is a clearly marked emergency override button that releases the doors instantly in the event of a fire or evacuation. This system is tested regularly as part of our standard safety procedures.
In response to your concerns about noise, I’d also like to confirm a few details. The room assigned to you is located across the atrium from the lifts. It’s worth noting that while the property does occasionally host weddings, the events during your stay concluded early: one finished at 8pm on the Thursday, and the second was held in a private space on Friday night. Nonetheless, I completely understand that the combination of tram activity and guest movement may have caused disruption, and I truly regret that it impacted your comfort.
Our location on St Andrew Square places us right in the heart of the city, while many of our guests appreciate the convenience, I do understand that it may not suit all travellers’ preferences.
Lastly, I’m sorry to hear of the disappointment you’ve experienced with your travel agency, we always strive to support guests to the best of our ability.
Thank you again for your feedback. I do hope your future travels bring you the comfort and experience you were hoping for.
As you may recall, I had the opportunity to meet you personally during your stay and appreciated the chance to listen to your concerns directly. I was pleased we could assist at the time by offering dinner at Lady Libertine for your family after the unfortunate lift issue resulted in you missing your reservation. I was very glad to hear the next morning that you’d enjoyed the meal and appreciated the gesture.
I also followed up with you during your stay about the noise you had experienced. You let me know that after the team provided feather pillows to help soften the sound and things had improved. I was grateful for your understanding and the kind words you shared during our conversations.
I completely understand your frustration regarding the lift incident. Please rest assured that this was reported and addressed straight away. In terms of safety, while our floors are secured with a keypad entry system for guest privacy, there is a clearly marked emergency override button that releases the doors instantly in the event of a fire or evacuation. This system is tested regularly as part of our standard safety procedures.
In response to your concerns about noise, I’d also like to confirm a few details. The room assigned to you is located across the atrium from the lifts. It’s worth noting that while the property does occasionally host weddings, the events during your stay concluded early: one finished at 8pm on the Thursday, and the second was held in a private space on Friday night. Nonetheless, I completely understand that the combination of tram activity and guest movement may have caused disruption, and I truly regret that it impacted your comfort.
Our location on St Andrew Square places us right in the heart of the city, while many of our guests appreciate the convenience, I do understand that it may not suit all travellers’ preferences.
Lastly, I’m sorry to hear of the disappointment you’ve experienced with your travel agency, we always strive to support guests to the best of our ability.
Thank you again for your feedback. I do hope your future travels bring you the comfort and experience you were hoping for.
Viajero en solitario
Comentario: 21 mar. 2025
Una experiencia maravillosa
Honestamente, de principio a fin fue una experiencia increíble. El personal era encantador, dejándome registrar un poco temprano (y me actualizaron) , y cuando tuve dificultades con mi horario de tren inesperadamente cambiando a un tren muy muy tarde debido a circunstancias fuera del control de nadie, me dejaron pasar el rato en el vestíbulo (pequeño! ) y me preparó con una bebida gratis en uno de los tres restaurantes / bares que tenían ya que sabían que estaba pasando un mal momento. En cuanto a las características del hotel, me encantó la bañera, como persona alta nunca he podido estirar así en mi vida adulta. Me encantó tanto que ni siquiera terminé usando la ducha de lluvia una vez, aunque se veía muy bien también. Había tantas características como una lavadora! que no esperaba. El restaurante principal dentro del hotel tenía una de las mejores langostas que he probado (y me encantó el marisco). En general, una experiencia maravillosa!
Respuesta del hotel
Comentario: 31 de marzo
Dear Samantha,
Thank you so much for your glowing review—it absolutely made our day! I'm thrilled to hear that your entire stay was such a wonderful experience from start to finish.
I’m so pleased we were able to accommodate your early check-in and upgrade, and that the team could support you during the unexpected train delay. Sometimes travel throws us a curveball, and I’m glad we could offer a little comfort with a drink and a welcoming space to relax.
Your comments about the bathtub made me smile—it's lovely to hear it was a highlight, especially for a tall guest! And I’m delighted you enjoyed the surprise features like the laundry machine, and of course, the incredible lobster at Lady Libertine.
It was a pleasure having you with us, and we’d be absolutely delighted to welcome you back anytime. Here's to many more comfortable soaks and seafood delights!
Best regards,
Kyla Shirlaw
Front Office Manager
The Edinburgh Grand
Thank you so much for your glowing review—it absolutely made our day! I'm thrilled to hear that your entire stay was such a wonderful experience from start to finish.
I’m so pleased we were able to accommodate your early check-in and upgrade, and that the team could support you during the unexpected train delay. Sometimes travel throws us a curveball, and I’m glad we could offer a little comfort with a drink and a welcoming space to relax.
Your comments about the bathtub made me smile—it's lovely to hear it was a highlight, especially for a tall guest! And I’m delighted you enjoyed the surprise features like the laundry machine, and of course, the incredible lobster at Lady Libertine.
It was a pleasure having you with us, and we’d be absolutely delighted to welcome you back anytime. Here's to many more comfortable soaks and seafood delights!
Best regards,
Kyla Shirlaw
Front Office Manager
The Edinburgh Grand
Otro
Comentario: 14 sept. 2022
La ubicación del hotel es muy buena, las instalaciones son completas y limpias, puedes comer cuando sales, todas las atracciones están a poca distancia, también está cerca de la estación de tren. es el precio es un poco caro
Respuesta del hotel
Comentario: 16 de septiembre
Hola, Muchas gracias por compartir su evaluación y comentarios después de su reciente estadía con nosotros aquí en Cheval The Edinburgh Grand, realmente lo apreciamos. Estamos encantados de ver que disfrutó de su estadía con nosotros y realmente espero que tengamos el placer de darle la bienvenida nuevamente en un futuro muy cercano Saludos cordiales y los mejores deseos, Gavin J MacLennan Gerente General
Ubicación excelente
42 St Andrew Square, Ciudad Nueva/Broughton, Edimburgo, EH2 2AD, Reino Unido|A 0,18 km del centro de la ciudad
10 cosas que hacera menos de 0,73 km
Transportea menos de 1,89 km
Aeropuertoa menos de 10,72 km
Entrada y salida
Entrada a partir de las:
15:00
Salida antes de las:
11:00
Información útil
Pueden alojarse niños en este hotel
Ponte en contacto con el hotel para preguntar cómo añadir camas supletorias.
Ponte en contacto con el hotel para preguntar cómo añadir una cuna.
Se admiten mascotas con cargo adicional
Desayuno disponible
Menú de desayuno
Menú fijo
Opciones de desayuno
Desayuno inglés
Precio del desayuno
Bs 181 (≈GBP 19) por persona
Horario del desayuno
De las 07:00 a las 10:00 del Lunes hasta el Domingo
El hotel acepta los siguientes métodos de pago:
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