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British Airways es la línea aérea símbolo del Reino Unido. Inició su primera ruta entre Londres y París en 1919 y veinte años después por orden gubernamental se fusionaron Imperial Airways y British Airways, lo que dio como resultado la nacionalizada British Overseas Airways Corporation (BOAC). Cuarenta años más tarde BOAC se unió a BEA (British European Airways) con el resultado de British Airways Board. La línea aérea es también miembro fundador de la alianza Oneworld. British Airways vuela a más de 180 destinos, que incluyen seis ciudades en el Reino Unido, además de los aeropuertos de Europa, África, Asia, América del Norte, América del Sur y Oceanía. En México, British Airways ofrece vuelos a 14 destinos, incluyendo Ciudad de México, Cancún, Cozumel y Monterrey.
El servicio en línea está disponible las 24 horas del día y el registro se puede hacer hasta una hora antes de su vuelo. Existe la opción de hacer el check-in desde un teléfono inteligente, marcando BAG2Go. La tarjeta de embarque puede imprimirla en casa o hacerlo una vez que llegue al aeropuerto, ya en él puede enviar por correo la tarjeta de embarque a una máquina de fax o un ordenador con impresora. En el aeropuerto es posible facturar en un quiosco de autoservicio utilizando su código de reserva, tarjeta de débito / crédito, o pasaporte. Se puede imprimir la tarjeta de embarque a través de las opciones de la pantalla táctil, o sencillamente, dejar que el personal del mostrador lo ayude a registrarse.
Los pasajeros pueden elegir un asiento de forma gratuita durante el check-in en el aeropuerto, o en línea. También se puede reservar asiento con antelación a través de la sección "Gestionar mi reserva" del sitio web de British Airways. Es posible cambiar asiento en cualquier momento, siempre y cuando el asiento que se desea siga vacío. Una vez que se elige asiento, se informa si se tiene que pagar por ello. Cuando se trata de comodidad, los asientos del área económica tienen entre 78.74 cm y 86.36 cm de espacio para las piernas y un ancho de asiento de 43.18 cm a 48.26 cm. Las filas de salida de emergencia tienen más espacio para las piernas en los vuelos de largo recorrido y un asiento en ellas puede ser reservado con una antelación de dos semanas a cuatro días antes del vuelo por un costo adicional. Si se desea reservar un asiento de la fila de salida, el pasajero debe ser capaz de cumplir con ciertos criterios para ayudar al equipo en caso de emergencia. Para vuelos internacionales de larga distancia. Los socios del programa Executive Club: Blue, Bronze, Silver y Gold podrán elegir asiento para ellos y sus acompañantes sin costo alguno.
Se permite a cada pasajero llevar una pieza de equipaje, además de una caja, bolso o portátil, como equipaje de mano en la cabina. La pieza principal del equipaje debe pesar 23 kg o menos, con las siguientes dimensiones 56cm x 45cm x 25cm. Se puede comprobar el tamaño en el indicador de la bolsa en el aeropuerto. La bolsa de ordenador portátil o bolso de mano deben tener dimensiones de 40 cm x 30 cm x15 cm o menos, y debe caber debajo del asiento que se encuentra al frente de cada asiento. British Airways ofrece una tarifa "con-equipaje" que incluye una maleta por persona, la cual no debe pesar más de 23 kg ni tener dimensiones mayores de 90cm x 75cm x 43cm. Si se adquiere una tarifa "con-equipaje", o si se requiere exceso de equipaje, se deberá obtener información en la línea aérea directamente sobre otros tipos de boletos.
La compañía provee un servicio gratuito de comida y bebida en función de la Clase del billete adquirido: Clase Turista - Incluida en el precio del billete se encuentra una variada selección de aperitivos, bebidas y comidas calientes adaptados a cada momento del día y la duración del viaje. Clase Turista Superior - Dispone de un menú de tres platos, para desayunar, almorzar o cenar. Todos las comidas son diseñadas por prestigiosos chefs. Clase Business – Comidas preparadas con la más alta calidad culinaria, ingredientes de primera y una excelente y extensa carta de vinos. Clase First - Gran variedad a elegir entre varios menús preparados en el momento. La línea aérea también ofrece, para los que deseen algo más ligero, su exclusivo servicio Bistro, con selección de pastas, ensaladas, sopas y sándwiches calientes. Además, sin ningun costo se pueden solicitar vía Internet o por teléfono, menús especiales para vegetarianos, celiacos, niños, etc.
British Airways no tiene cargo por reservas en línea, sin embargo, habrá un cobro si se adquiere el billete en su centro de atención telefónica o directamente en el mostrador de venta en el aeropuerto. Los cambios de las reservas en línea también son gratuitos. Sin embargo, si los cambios se hacen por teléfono o en el aeropuerto tienen un cargo. La cancelación en línea de la reserva también tiene un costo si se realiza por teléfono o en el mostrador de aeropuerto. La línea aérea permite pagar con cualquier tarjeta de crédito o débito disponible en el mercado y sólo establece cargos por pago con tarjeta de crédito y PayPal, mientras que las tarjetas de débito no tienen cargos.
Según datos de Flightstats y Flightontime, British Airways tiene una media de puntualidad en torno al 74%. Su tasa de retrasos es del 9%.
Preguntas frecuentes: cómo buscar boletos de British Airways
British Airways vuela directamente a 211 destinos globales, incluidos Londres Heathrow, Londres Gatwick y Londres City.
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