Skyscanner《Cookie 政策》

何謂 Cookie 及類似技術？

Cookie 係一種小型文字檔案，會依據用戶所造訪的網站或使用的應用程式的要求，透過網頁瀏覽器存放在裝置（例如：電腦或智慧型手機）中，且會在裝置上儲存一段有限的時間。Cookie 能讓 Skyscanner 在用戶每次造訪 Skyscanner 時，識別用戶與其裝置。

當用戶離開我們的網站或應用程式時，我們所使用的某些 Cookie 便會移除，因為我們不需要在用戶每次造訪期間儲存此資訊。「持續性」Cookie 則用於身分識別。除非用戶提前刪除該資訊，我們的服務或標記會依靠持續性 Cookie 在用戶下次造訪時識別出來，且將於指定有效期過後自動失效。Skyscanner 存放在用戶裝置上之持續性 Cookie，儲存時間絕不會超過最後一次造訪日起算兩年。市面上有相關工具可供查看 Cookie 的有效期限，而某些瀏覽器可能也有提供此功能。

此外，我們也可能會使用稱為「標記」、「追蹤像素」、「程式碼片段」、「追蹤 URL」、「本機儲存」、「指令碼」、「軟體開發套件」（以下簡稱「SDK」），以及本公司應用程式中的「裝置識別碼」。我們會將這些技術建置在服務中，且可能會與文字 Cookie 搭配使用，以便將資訊儲存於用戶造訪 Skyscanner 的裝置中，或透過該裝置傳輸和接受資訊。

在本政策中，我們將所有這些應用程式及網路技術統稱為「Cookie 及類似技術」。

我們可能會不定期新增、移除或更新在所有服務中使用的 Cookie 及網路技術。

請在本政策的我們使用哪些 Cookie 及類似技術，以及用戶可以如何取消？部分中，查看我們於本政策發布日所使用的主要 Cookie 及類似技術。

必要 Cookie 或類似技術之使用目的

這類 Cookie 及類似技術會收集必要之基本資料，以確保網站與應用程式能正常運作。用戶無法取消這些 Cookie，因為如果沒有這些 Cookie，Skyscanner 將無法正常運作。Skyscanner 會將這類 Cookie 用於以下目的：

• 識別用戶是否為首次或曾經造訪網站之訪客，並提供專為用戶安排的服務呈現方式（例如：套用語言及貨幣偏好設定，或是最近的搜尋結果）；
• 記錄用戶是否有完成透過本公司平台重新導向至旅遊服務供應商之預訂；
• 提供基於透過 Skyscanner 及本公司旅遊業者網站預訂之行程規劃等功能；
• 記住用於決定搜尋結果顯示方式之必要資訊（例如：語言及貨幣偏好設定），或我們依據用戶使用的裝置或所在城市或國家地理位置等因素向用戶提供之產品功能；
• 當用戶在不同網頁之間瀏覽時，記住搜尋條件（例如：路線、日期及旅客人數），並將此等資訊傳送給用戶從 Skyscanner 重新導向之旅遊服務供應商網站，或將用戶導向至本公司應用程式或網站上之特定位置；
• 收集有關如何使用本公司產品與服務之重要資訊，這些資訊會影響重要的產品決策、更新及變更，以及我們在特定市場中推出的功能；
• 確保我們的服務不受自動代理程式、機器人程式和欺詐活動的影響；
• 提供登入功能及客戶支援服務。

其中某些必要 Cookie 及類似技術將由第三方提供。若想了解由 Skyscanner 及第三方維護此等必要技術的更多資訊，請參閱本政策中的Skyscanner 必要 Cookie 及類似技術及第三方必要 Cookie 及類似技術部分。

改進體驗（分析）Cookie 或類似技術之使用目的

分析 Cookie 及類似技術可讓 Skyscanner 收集有關訪客如何與本公司平台互動的資訊。Skyscanner 會利用從這類分析 Cookie 及類似技術所收集而來的資訊，提供關於本公司平台使用情況的報告。此等資訊將有助於 Skyscanner 評估及改進本公司平台之效能。

Skyscanner 會利用分析 Cookie 及類似技術收集用戶如何使用本公司平台之相關資訊。我們會使用此等資訊來製作報告，以協助改進 Skyscanner 服務、分析與評估產品改進，並根據用戶活動來指導我們的產品開發團隊。

我們會透過 Cookie 及類似技術來儲存或存取用戶資料，以提升平台使用體驗。如果沒有 Cookie 及類似技術，在使用平台時會感覺較為不便，進而無法享受最佳使用體驗。

Cookie 及類似技術可讓我們透過下列方式改進用戶使用體驗：

• 在用戶透過不同裝置使用本公司平台時能識別其身分，以提供更好的體驗；以及
• 監控、測試並深入瞭解用戶如何發現、使用及存取我們的服務（例如：用戶從哪個應用程式商店將我們的應用程式下載至裝置中，以及用戶是否在點選廣告後下載了我們的應用程式）。

這類 Cookie 可協助我們決定如何以最好的方式來開發或提供產品，以滿足用戶需求。用戶可以依照本政策中如何撤銷我對使用 Cookie 及類似技術的同意？部分的說明，選擇不要在裝置上使用這類 Cookie。

個人化廣告（包括第三方廣告解決方案）Cookie 或類似技術之使用目的

在用戶選擇接受個人化廣告或服務之後，我們可能也會利用透過 Cookie 及類似技術所收集的資訊，來向用戶顯示 Skyscanner 的個人化廣告、行銷、優惠與促銷資訊，或在用戶選擇接受此等資訊之情況下傳送直接行銷通訊內容。舉例而言，如果用戶使用本公司網站或應用程式預訂飯店，或從我們的網站或應用程式重新導向至旅遊服務供應商來預訂，我們就可能會利用透過 Cookie 及類似技術所收集之資訊來顯示個人化廣告，或根據目的地、旅行時間、用戶所選擇之服務或旅遊服務供應商等資訊，傳送與用戶預訂相關之個人化行銷通訊內容。此外，我們也可能會利用此等資訊來提供關於旅行目的地的資訊（例如：目的地資訊、最新的天氣資訊），或請用戶針對造訪過的地方提供相關評價與建議。

這類 Cookie 及類似技術可協助 Skyscanner 與我們的行銷服務供應商改進及評估某些廣告宣傳活動的成效，以確保用戶只會看見與自身有關之廣告，並避免顯示已看過的內容。

用戶可以依照本政策中如何撤銷我對使用 Cookie 及類似技術的同意？部分的逐步說明，選擇不要讓 Skyscanner 將自身的資訊用於廣告與個人化服務，如下文所述。

若用戶選擇取消，我們會停止使用此等 Cookie 來瞭解有關用戶的更多資訊；因此，用戶在取消之後，將不會在本公司網站或應用程式中看見個人化廣告、優惠或行銷內容。然而，用戶在使用本公司網站或應用程式時，仍會根據正在檢視的頁面或畫面中之資訊，繼續看見廣告或優惠內容。舉例來說，如果用戶搜尋了飛往倫敦的航班，就可能會在該網頁中看見關於倫敦飯店的廣告。

用戶可以在本政策的用戶資訊如何用於廣告投放？部分中，瞭解關於 Skyscanner 廣告投放的更多資訊。

我們會使用相關技術在特定平台中投放個人化廣告。若用戶選擇在此等平台上接受個人化廣告服務，我們會將用戶透過 Skyscanner 搜尋或購買之旅程、預計旅行日期以及互動過的功能等資訊傳送給 Facebook、Google 及 TikTok 等服務供應商（以下稱「第三方廣告解決方案」），並透過第三方廣告解決方案之廣告投放網路來客製化、最佳化及改進用戶在網頁中所看到廣告之相關性。

當我們將資訊傳送給 Facebook、Google 及 TikTok 等第三方廣告解決方案服務供應商時，我們會使用這些業者所提供的工具。此外，這些服務供應商可能會根據其相關政策（例如Facebook《隱私權政策》及TikTok《隱私權政策》），使用該等資訊來對用戶在其網路中看見的功能與內容進行個人化（包括廣告與推薦內容）、實現最佳化廣告投放以及用於研究與開發目的。

其中大部分的廣告都會進行個人化，以顯示與用戶相關之內容，且會分為兩種不同類別。第一種是根據本公司或第三方廣告解決方案在用戶使用我們的服務時，所收集的資訊進行個人化處理之廣告，例如用戶的大概位置（城市或國家），以及在 Skyscanner 上的搜尋或預訂歷史記錄（以下稱「Skyscanner 相關資訊」）。舉例來說，若用戶預訂了飛往羅馬的航班，就會看到羅馬當地飯店的相關廣告，而非巴黎當地飯店的廣告（巴黎雖然很棒，但在這時出現可能就會有點煩人！）。Skyscanner 相關資訊絕不會包含用戶姓名、聯絡詳細資料或其他可識別真實身分之資訊。第二種則是根據我們無法查看或控制的資訊進行個人化處理的廣告，這類廣告是在用戶使用其他非 Skyscanner 網站或平台（以下稱「非 Skyscanner 平台）時由非 Skyscanner 平台所收集。我們將這類廣告統稱為「興趣相關」廣告。

用於投放興趣相關廣告所需的資訊，將由非 Skyscanner 平台連同用戶的 IP 位址和／或 Cookie ID 一起儲存；如此一來，非 Skyscanner 平台就可以在無須儲存任何可識別用戶真實身分資訊（例如姓名或地址）情況下投放廣告。

在用戶選擇接受個人化廣告之後，我們可能也會利用透過 Cookie 及類似技術所收集的資訊，來顯示 Skyscanner 的個人化廣告、行銷與促銷資訊，或在用戶選擇接受此等資訊之情況下傳送通訊內容。舉例而言，如果用戶使用 Skyscanner 預訂航班，或從 Skyscanner 重新導向至合作夥伴網站來預訂，我們就可能會利用透過 Cookie 及類似技術所收集的資訊顯示個人化廣告，或根據其目的地、旅行時間、所選擇的服務或旅遊服務供應商等資訊，傳送與用戶預訂相關的個人化行銷通訊內容。

用戶可以依照本政策中如何撤銷我對使用 Cookie 及類似技術的同意？部分的逐步說明，選擇不要讓非 Skyscanner 平台將其資訊用於個人化廣告，如下文所述。

在用戶選擇取消個人化廣告後，本公司所使用之任何第三方廣告解決方案都會停止將其資訊用於廣告目的。當用戶在網路上瀏覽時，將不會在 Skyscanner 網站或應用程式或其他地方看見來自該等非 Skyscanner 平台的個人化廣告。用戶仍然會看見廣告，但這些廣告並不會根據其興趣進行個人化處理。請注意，由於 Skyscanner 須協助處理此等要求，任何選擇取消興趣相關廣告之操作都需要一段時間才會反映在瀏覽工作階段中。

此等 Cookie 及類似技術由誰控制？

本公司服務中之 Cookie 及類似技術係由我們直接控制，或由代表我們之第三方控制。此外，我們也會基於廣告目的使用由獨立第三方控制之某些 Cookie 及類似技術。用戶可以在本政策的我們使用哪些 Cookie 及類似技術，以及用戶可以如何取消？部分中，瞭解有關此等第三方以及如何選擇取消其 Cookie 之更多資訊。

使用非 Skyscanner 平台時可能會看見的廣告

在用戶離開 Skyscanner 網站或應用程式、並使用非 Skyscanner 平台時，可能會看見 Skyscanner 或 Skyscanner 特定合作夥伴之個人化廣告。此等廣告可能會根據 Skyscanner 及非 Skyscanner 平台所收集有關用戶之資訊，進行個人化處理並投放。舉例而言，如果用戶透過 Skyscanner 或其他非 Skyscanner 平台搜尋了從愛丁堡飛往倫敦之航班，且我們有要求該非 Skyscanner 平台向有興趣前往倫敦的人顯示我們的廣告，則該非 Skyscanner 平台就可能會將此用戶分類至該受眾群組，並投放我們的廣告。在某些情況下，我們會與非 Skyscanner 平台分享用戶的電子郵件地址或電話號碼等個人資料，以便將其資料與所收集的其他資訊連結，以用於建立自訂受眾或投放定向廣告。

用戶可以依照本政策中如何撤銷我對使用 Cookie 及類似技術的同意？部分的逐步說明，選擇不要讓非 Skyscanner 平台將其資訊用於個人化廣告，如下文所述。

必要 Cookie 及類似技術

下表列出了本政策發布日正在使用之 Skyscanner 與第三方必要 Cookie。依用戶所使用的裝置／平台而定，Cookie 及類似技術可能會有所不同。

第三方所使用之必要 Cookie 及追蹤技術

改進體驗（分析）Cookie 及類似技術

下表列出了本政策發布日所使用之 Cookie，用以改進用戶體驗，並可供 Skyscanner 產生有關本公司網站與應用程式使用情況之報告。依用戶所使用的裝置和／或平台而定，所使用的 Cookie 可能會有所不同。於適用情況下，我們會提供可用於選擇取消使用第三方 Cookie 的連結，且僅適用於個人用戶。用戶可以在用於存取 Skyscanner 的每台裝置中，利用列表中的連結來完成此操作。

個人化廣告 Cookie 及類似技術

在本政策發布日，我們使用下列 Cookie 及類似技術來投放個人化廣告。於適用情況下，我們會提供可用於選擇取消使用第三方 Cookie 及類似技術的連結，且僅適用於個人用戶。用戶可以在用於存取 Skyscanner 的每台裝置中，利用列表中的連結來完成此操作。

此外，Skyscanner 也可能與其他選定之品牌合作，以深入瞭解旅客的興趣（例如，識別哪些 Skyscanner 旅客與特定第三方品牌互動）。

透過應用程式或網頁中的 Skyscanner 隱私設定取消使用

在 Skyscanner 管理 Cookie 及類似技術的最有效方法，就是使用我們在產品中提供之隱私控制設定。

用戶可以前往網頁 https://www.skyscanner.net/privacy-settings 或透過 Skyscanner 應用程式中的「隱私設定」選單，來控制在裝置中使用的非必要 Cookie 及類似技術。我們所使用的非必要 Cookie 及類似技術可用於改進用戶體驗，或顯示個人化廣告或優惠內容，但可以透過此等設定取消或接受我們的使用權限。

瀏覽器或裝置設定

選擇取消使用 Cookie 及類似技術的另一個方法，是從用戶用來存取本公司服務之瀏覽器或裝置設定功能操作。Chrome、Safari、Firefox、Opera 和 Edge 等網際網路瀏覽器有提供相關設定，以便用戶控制自身資訊被收集與分享的方式。這些瀏覽器通常可讓用戶檢視其儲存在裝置上所有 Cookie、刪除 Cookie 快取記憶體，以及調整對未來收集資訊之偏好設定。有關如何存取及使用此等功能的指南，請參閱：https://www.aboutcookies.org。

使用瀏覽器或裝置設定來撤銷同意之缺點在於，這會停用許我們服務正常運作之必要 Cookie 及類似技術，造成我們提供的部分或所有功能可能會停止運作。因此，我們建議採取針對特定目標之方式來撤銷同意。舉例而言，若想停止用於提供興趣相關廣告之 Cookie 及類似技術，不必封鎖所有 Cookie，而是可以如上文所述，透過 Skyscanner 的「隱私設定」選擇取消相關 Cookie 及類似技術。

許多瀏覽器及其他第三方均有提供專門的廣告封鎖軟體、「擴充功能」或工具，讓用戶能封鎖用於廣告投放目的之所有 Cookie。如果用戶透過 iOS 或 Android 裝置存取我們的服務，也可以透過裝置設定來控制自身資訊會如何被用於追蹤及廣告投放等特定用途。

此外，用戶也能在以下網址找到實用資訊，了解如何在網路上管理及限制所接收興趣相關廣告：http://optout.aboutads.info、http://optout.networkadvertising.org 及 http://youronlinechoices.eu。用戶可以使用這些服務來取消在本公司及其他網站中看見的大部分興趣相關廣告。