Polityka plików cookie Skyscannera

Co to są pliki cookie i podobne rozwiązania techniczne?

Cookie to mały plik tekstowy, który zostaje umieszczony na urządzeniu użytkownika, na przykład na komputerze lub smartfonie, przez przeglądarkę internetową na żądanie strony internetowej, którą odwiedza użytkownik, lub przez używaną przez niego aplikację, i który przechowuje informacje przez pewien ograniczony czas. Pliki cookie umożliwiają Skyscannerowi rozpoznawanie użytkownika i jego urządzenia za każdym razem, gdy korzysta ze Skyscannera.

Niektóre z plików cookie, których używamy, zostają usunięte od razu po opuszczeniu przez użytkownika naszej Witryny lub Aplikacji, ponieważ nie potrzebujemy przechowywać zawartych w nich informacji. W odróżnieniu od nich „stałe” pliki cookie umożliwiają naszym usługom lub tagom (znacznikom) rozpoznanie użytkownika, gdy ponownie nas odwiedzi. Zostają one automatycznie wyłączone w określonym wcześniej terminie, o ile użytkownik nie usunie ich wcześniej. Stałe pliki cookie umieszczone na urządzeniu użytkownika przez Skyscannera nigdy nie są przechowywane dłużej niż 2 lata od daty ostatniej wizyty na stronie. Istnieją narzędzia umożliwiające sprawdzenie terminu ważności pliku cookie – ta funkcja może być dostępna w przeglądarce internetowej.

Możemy także korzystać z  podobnych rozwiązań technicznych, nazywanych „tagami”, „pikselami śledzącymi”, „snippetami”, „linkami monitorującymi”, „pamięcią lokalną” i „skryptami”, a także „zestawami SDK” i „identyfikatorami urządzenia” w naszych aplikacjach. Rozwiązania te są stosowane w naszych usługach i mogą być używane razem z tekstowymi plikami cookie, aby umożliwiać przechowywanie informacji na urządzeniu używanym do korzystania ze Skyscannera oraz przesyłanie ich na to urządzenie lub z tego urządzenia.

W tej Polityce wszystkie te rozwiązania techniczne stosowane w aplikacjach i przeglądarkach internetowych nazywamy ogólnie „plikami cookie i podobnymi rozwiązaniami technicznymi”.

W dowolnym momencie możemy dodawać, usuwać lub aktualizować pliki cookie i technologie internetowe, z których korzystamy podczas świadczenia naszych usług.

Możesz sprawdzić, z jakich plików cookie i podobnych rozwiązań technicznych korzystamy na dzień sporządzenia Polityki w sekcji Z jakich plików cookie i podobnych rozwiązań technicznych korzystamy i w jaki sposób można z nich zrezygnować? niniejszej Polityki.

Przeznaczenie podstawowych plików cookie lub podobnych rozwiązań technicznych

Pliki cookie i podobne rozwiązania techniczne służą do zbierania danych niezbędnych do zapewnienia prawidłowego działania Witryny i Aplikacji. Nie możesz zrezygnować z tych plików cookie, ponieważ bez nich Skyscanner nie mógłby działać. Skyscanner korzysta z nich w następujących celach:

• rozpoznawania, czy użytkownik korzysta z naszej Witryny po raz pierwszy czy kolejny, oraz dostosowywania wyglądu Skyscannera do konkretnego użytkownika dzięki jego zapisanym preferencjom dotyczącym języka i waluty oraz jego ostatnich wyszukiwań;
• zapisywania, czy użytkownik dokonał rezerwacji u dostawcy usług turystycznych, do którego został przekierowany przez nasze Platformy;
• oferowania funkcji takich jak planowanie podróży na podstawie rezerwacji dokonanych w Skyscannerze i na stronach internetowych dostawców usług turystycznych;
• zapamiętywania informacji, które są konieczne do określenia sposobu wyświetlania wyników wyszukiwania dla danego użytkownika, w tym jego preferencji w zakresie języka czy waluty, lub cech produktu udostępnianego użytkownikowi na podstawie takich czynników jak urządzenie, z którego korzysta, lub miasto albo kraj, w którym się znajduje;
• zapamiętywania kryteriów wyszukiwania, takich jak trasy, daty czy liczba podróżnych, gdy zmieniasz strony, i do przekazywania tych informacji dostawcom usług dla podróżnych, do których Skyscanner Cię przekieruje, oraz do kierowania Cię do konkretnych miejsc na naszych Platformach;
• zbierania ważnych informacji na temat użytkowania naszych produktów i usług, które są wykorzystywane przy podejmowaniu kluczowych decyzji dotyczących produktów, uaktualnień i zmian oraz funkcji udostępnianych przez nas na niektórych rynkach;
• ochrony naszych usług przed automatycznymi agentami, botami i oszukańczymi działaniami oraz
• obsługi logowania i świadczenia usług wsparcia dla klientów.

Niektóre z tych podstawowych plików cookie i podobnych rozwiązań technicznych są dostarczane przez firmy zewnętrzne. Więcej informacji na temat tych podstawowych technologii obsługiwanych przez Skyscannera i firmy zewnętrzne można znaleźć w sekcji Podstawowe pliki cookie Skyscannera i podobne rozwiązania techniczne oraz Podstawowe pliki cookie firm zewnętrznych i podobne rozwiązania techniczne niniejszej Polityki.

Przeznaczenie (analitycznych) plików cookie lub podobnych rozwiązań technicznych do ulepszania usług

Analityczne pliki cookie i podobne rozwiązania techniczne umożliwiają Skyscannerowi zbieranie informacji o tym, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcje z naszymi Platformami. Skyscanner wykorzystuje informacje zebrane z tych analitycznych plików cookie i podobnych rozwiązań technicznych do tworzenia raportów o korzystaniu z naszych Platform. Informacje te pomagają Skyscannerowi w pomiarze i ulepszaniu działania naszych Platform.

Skyscanner wykorzystuje analityczne pliki cookie i podobne rozwiązania techniczne do zbierania informacji o tym, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcje z naszymi Platformami. Informacje te służą do raportowania, które ma nam pomagać w ulepszaniu usługi Skyscanner, analizowaniu i mierzeniu wprowadzanych przez nas usprawnień oraz kierowaniu pracą naszych zespołów ds. rozwoju produktu na podstawie zachowań użytkowników.

Twoje dane są przechowywane lub dostępne za pomocą plików cookie i podobnych rozwiązań technicznych, które służą do optymalizowania działania naszych Platform. Bez nich nasze Platformy byłyby o wiele trudniejsze w użyciu i wiele ich funkcji byłoby niedostępnych.

Pliki cookie i podobne rozwiązania techniczne tego rodzaju zapewniają użytkownikom większy komfort, ponieważ umożliwiają nam:

• rozpoznawanie użytkownika, gdy uzyskuje on dostęp do naszych Platform z różnych urządzeń, aby zapewnić mu lepsze wrażenia; oraz
• monitorowanie, testowanie i zdobywanie informacji na temat tego, w jaki sposób użytkownicy dowiadują się o naszych usługach, jak z nich korzystają i w jaki sposób uzyskują do nich dostęp, np. dzięki informacji, z jakiego sklepu z aplikacjami pobrano naszą aplikację na swoje urządzenie oraz czy pobrano ją po kliknięciu reklamy.

Pliki cookie pomagają nam podejmować decyzje dotyczące rozwijania i oferowania naszego produktu, aby zaspokajać potrzeby użytkowników. Możesz wyłączyć działanie takich plików cookie na swoim urządzeniu, postępując zgodnie z instrukcjami podanymi w sekcji W jaki sposób można wycofać zgodę na wykorzystywanie plików cookie i podobnych rozwiązań technicznych? niniejszej Polityki.

Przeznaczenie plików cookie lub podobnych rozwiązań technicznych do personalizacji reklam (w tym rozwiązań reklamowych firm zewnętrznych)

Jeśli zgadzasz się na personalizację reklam i ofert, możemy także wykorzystywać informacje, które zbieramy za pomocą plików cookie i podobnych rozwiązań technicznych, do pokazywania Ci w Skyscannerze spersonalizowanych reklam, materiałów i ofert marketingowych oraz promocji lub do wysyłania bezpośrednich elektronicznych wiadomości marketingowych, o ile wyrażasz na to zgodę. Jeśli na przykład użytkownik zarezerwował hotel za pośrednictwem naszej Witryny lub Aplikacji, bądź został przekierowany w tym celu z naszej Witryny lub Aplikacji na stronę jednego z dostawców usług turystycznych, aby tam dokonać rezerwacji, możemy wykorzystać informacje zebrane za pomocą plików cookie i podobnych rozwiązań technicznych do spersonalizowania reklam, które mu wyświetlamy, lub do wysyłania mu spersonalizowanych wiadomości marketingowych związanych z jego rezerwacją na podstawie informacji takich jak kierunek lub termin podróży, wybrane przez niego usługi czy wybrany dostawca usług turystycznych. Możemy także wykorzystać te dane do przedstawienia mu informacji na temat kierunku jego podróży, aktualnych informacji o pogodzie oraz do poproszenia go o wystawienie ocen i przekazanie rekomendacji związanych z miejscami, które odwiedził.

Pliki cookie i podobne rozwiązania techniczne pomagają Skyscannerowi i naszym dostawcom usług marketingowych mierzyć skuteczność kampanii marketingowych i ulepszać niektóre z nich, aby zapewnić wyświetlanie tylko tych reklam, które są istotne dla użytkownika, oraz uniknąć wyświetlania reklam, które już widziano.

Możesz nie zgodzić się na to, aby powiązane z Tobą informacje były wykorzystywane do personalizowania reklam i ofert przez Skyscannera, zgodnie z instrukcją przedstawioną w sekcji W jaki sposób mogę wycofać zgodę na wykorzystywanie plików cookie i podobnych rozwiązań technicznych? niniejszej Polityki, którą znajdziesz poniżej.

Kiedy zrezygnujesz, przestaniemy używać tych plików cookie, aby uzyskiwać informacje o Tobie, dlatego nie będziesz widzieć spersonalizowanych reklam, ofert ani informacji marketingowych w Witrynie ani w Aplikacji. Jednak podczas korzystania z Witryny lub Aplikacji będziesz w dalszym ciągu widzieć dostarczane przez nas reklamy lub oferty oparte na informacjach kontekstowych. Na przykład jeśli szukasz lotu do Londynu, możesz widzieć reklamy związane z hotelami w Londynie na tej samej stronie.

Więcej informacji o reklamach w Skyscannerze możesz znaleźć w sekcji W jaki sposób dane dotyczące użytkowników są wykorzystywane do celów reklamowych? niniejszej Polityki.

Korzystamy z technologii, aby personalizować reklamy na określonych platformach. Jeśli zgadzasz się na personalizację reklam na tych platformach, przekazujemy informacje takie jak wyszukiwane przez Ciebie w serwisie Skyscanner trasy lub zakupione za jego pośrednictwem bilety, planowane terminy podróży oraz funkcje, z których korzystasz, dostawcom takim jak Facebook, Google czy TikTok („Rozwiązania reklamowe firm zewnętrznych”) w celu indywidualizacji, optymalizacji i zwiększania trafności reklam, które wyświetlają Ci się w internecie za pośrednictwem sieci reklamowych obejmujących Rozwiązania reklamowe firm zewnętrznych.

Przekazujemy informacje dostawcom Rozwiązań reklamowych firm zewnętrznych, takim jak Facebook, Google, czy TikTok, za pomocą narzędzi udostępnionych przez te podmioty. Podmioty mogą dodatkowo korzystać z tych informacji w celu personalizowania funkcji i treści (w tym reklam i rekomendacji), które widzisz w ich sieciach, w celu optymalizacji przedstawianych reklam oraz do celów badawczych i rozwojowych, zgodnie z ich polityką (na przykład Polityka prywatności Facebooka i Polityka prywatności TikToka).

Większość z tych reklam jest personalizowana, tak aby były one dla użytkownika istotne, i można je podzielić na dwie kategorie. Po pierwsze, reklamy spersonalizowane w oparciu o informacje zebrane od użytkownika przez nas lub Rozwiązania reklamowe firm zewnętrznych podczas korzystania z naszych usług, takie jak ogólna lokalizacja (według miasta lub kraju) oraz wyszukiwanie lub historia rezerwacji za pośrednictwem Skyscannera („Informacje związane ze Skyscannerem”). Na przykład, jeśli użytkownik zarezerwował lot do Rzymu, zobaczy reklamy hoteli w Rzymie, a nie w Paryżu (Paryż jest piękny, ale w tej sytuacji może to być nieco irytujące!). Informacje związane ze Skyscannerem nigdy nie zawierają imienia i nazwiska, danych kontaktowych ani innych informacji o użytkowniku, które umożliwiłyby jego identyfikację w świecie offline. Reklamy spersonalizowane dla użytkownika na podstawie informacji, nad którymi nie mamy żadnej kontroli, a które są od użytkownika zbierane przez platformy inne niż Skyscanner, gdy użytkownik korzysta z innych stron internetowych lub platform innych niż Skyscanner („Platformy inne niż Skyscanner”). Łącznie nazywamy je reklamami „opartymi na zainteresowaniach”.

Informacje wymagane do dostarczenia tych reklam opartych na zainteresowaniach są przechowywane przez Platformy inne niż Skyscanner oprócz adresu IP i/lub identyfikatora cookie, dzięki czemu można obsługiwać reklamy bez konieczności przechowywania przez Platformy inne niż Skyscanner wszelkich informacji, które umożliwiłyby identyfikację użytkownika w świecie offline, takich jak imię i nazwisko lub adres.

Jeśli użytkownik wyraził zgodę na personalizację reklam, możemy także wykorzystywać informacje, które zbieramy za pomocą plików cookie i podobnych rozwiązań technicznych, do pokazywania mu w serwisie Skyscanner spersonalizowanych reklam, materiałów marketingowych i promocji lub wysyłania mu wiadomości, o ile wyraził zgodę na ich otrzymywanie. Na przykład, jeśli użytkownik zarezerwował lot za pośrednictwem Skyscannera lub został przekierowany w tym celu ze Skyscannera na stronę jednego z naszych partnerów, aby tam dokonać rezerwacji, możemy wykorzystać informacje zebrane za pomocą plików cookie i podobnych rozwiązań technicznych do spersonalizowania reklam, które mu wyświetlamy, lub do wysyłania mu spersonalizowanych wiadomości marketingowych związanych z jego rezerwacją w oparciu o informacje takie jak kierunek lub termin podróży, wybrane przez niego usługi czy wybrany dostawca usług turystycznych.

Możesz nie zgodzić się na to, aby powiązane z Tobą informacje były wykorzystywane do personalizowania reklam przez Platformy inne niż Skyscanner, zgodnie z instrukcją przedstawioną w sekcji W jaki sposób mogę wycofać zgodę na wykorzystywanie plików cookie i podobnych rozwiązań technicznych? niniejszej Polityki, którą znajdziesz poniżej.

Jeśli użytkownik nie wyraził zgody na personalizację reklam, powiązane z nim informacje nie będą wykorzystywane do celów reklamowych przez żadne z używanych przez nas Rozwiązań reklamowych firm zewnętrznych. Użytkownik nie będzie otrzymywał spersonalizowanych reklam od Platform innych niż Skyscanner w Witrynie lub w Aplikacji Skyscanner, ani w żadnym innym miejscu w internecie. Nadal będziesz otrzymywać reklamy, które nie będą dostosowane do Twoich zainteresowań. Pamiętaj, że odzwierciedlenie każdej rezygnacji z reklam opartych na zainteresowaniach w sesjach przeglądania zajmie trochę czasu, ponieważ Skyscanner musi przetworzyć żądanie.

Kto kontroluje pliki cookie i podobne rozwiązania techniczne?

Są one kontrolowane przez nas bezpośrednio lub przez firmy zewnętrzne działające w naszym imieniu. Istnieją także pliki cookie i podobne rozwiązania techniczne, których używamy w celach reklamowych i które są kontrolowane przez niezależne firmy zewnętrzne. Więcej informacji o tych niezależnych firmach zewnętrznych i sposobach rezygnacji z plików cookie można znaleźć w sekcji Z jakich plików cookie i podobnych rozwiązań technicznych korzystamy i w jaki sposób można z nich zrezygnować? niniejszej Polityki.

Reklamy wyświetlane podczas korzystania z Platform innych niż Skyscanner

Po opuszczeniu Witryny lub Aplikacji Skyscanner i podczas korzystania z Platform innych niż Skyscanner użytkownik może zobaczyć spersonalizowane reklamy Skyscannera lub wybranych partnerów Skyscannera. Reklamy te mogą być spersonalizowane i wyświetlane użytkownikowi na podstawie informacji zebranych na jego temat przez Skyscannera i Platformy inne niż Skyscanner. Na przykład, jeśli użytkownik szuka lotu z Edynburga do Londynu w serwisie Skyscanner lub na Platformie innej niż Skyscanner i poprosiliśmy Platformy inne niż Skyscanner o wyświetlanie naszej reklamy osobom, które wyraziły zainteresowanie wyjazdem do Londynu, to Platformy inne niż Skyscanner mogą przypisać użytkownika do tej grupy i wyświetlić naszą reklamę. Czasami dane osobowe, takie jak adres e-mail lub numer telefonu użytkownika, są udostępniane Platformom innym niż Skyscanner, aby umożliwić łączenie danych użytkownika z innymi gromadzonymi przez nie informacjami, tworzenie niestandardowych grup odbiorców lub dostarczanie ukierunkowanych reklam.

Możesz nie zgodzić się na to, aby powiązane z Tobą informacje były wykorzystywane do personalizowania reklam przez Platformy inne niż Skyscanner, zgodnie z instrukcją przedstawioną w sekcji W jaki sposób mogę wycofać zgodę na wykorzystywanie plików cookie i podobnych rozwiązań technicznych? niniejszej Polityki, którą znajdziesz poniżej.

Podstawowe pliki cookie i podobne rozwiązania techniczne stosowane przez Skyscannera

W poniższej tabeli przedstawiono niezbędne pliki cookie stosowane przez Skyscannera i firmy zewnętrzne na dzień wprowadzenia tej Polityki. Pliki cookie różnią się w zależności od urządzenia/platformy, z których korzystasz.

Podstawowe pliki cookie i technologie śledzące stosowane przez firmy zewnętrzne

Pliki cookie (analityczne) do ulepszania usług lub podobne rozwiązania techniczne

W poniższej tabeli przedstawiono pliki cookie wykorzystywane na dzień sporządzenia tej Polityki w celu zwiększenia satysfakcji użytkowników i umożliwienia Skyscannerowi sporządzania raportów dotyczących korzystania z Witryny i Aplikacji. Pliki cookie różnią się w zależności od urządzenia/platformy, z których korzystasz. Jeśli jest on dostępny, dołączamy link do miejsca, w którym można wyłączyć działanie konkretnego pliku cookie firmy zewnętrznej. Możesz to zrobić, korzystając z linku w tabeli na każdym urządzeniu, którego używasz, aby uzyskać dostęp do Skyscannera.

Pliki cookie do personalizacji reklam i podobne rozwiązania techniczne

Pliki cookie i podobne rozwiązania techniczne wykorzystywane do personalizacji reklam na dzień sporządzenia tej Polityki. Jeśli jest on dostępny, dołączamy link do miejsca, w którym można wyłączyć działanie konkretnego pliku cookie lub podobnego rozwiązania technicznego firm zewnętrznych. Możesz to zrobić, korzystając z linku w tabeli na każdym urządzeniu, którego używasz, aby uzyskać dostęp do Skyscannera.

Skyscanner może również współpracować z innymi wybranymi markami, aby dowiedzieć się więcej o zainteresowaniach naszych podróżnych, na przykład poprzez określenie, którzy podróżni Skyscannera wchodzą w interakcje z konkretnymi markami zewnętrznymi.

Wyrażanie braku zgody w ustawieniach prywatności Skyscannera w Aplikacji lub w Witrynie

Najbardziej efektywnym sposobem zarządzania plikami cookie i podobnymi rozwiązaniami technicznymi w Skyscannerze jest korzystanie z ustawień prywatności dostępnych w naszym produkcie.

Ustawienia dotyczące niekoniecznych plików cookie i podobnych rozwiązań technicznych wykorzystywanych na urządzeniu użytkownika można skonfigurować na stronie https://www.skyscanner.net/privacy-settings lub w menu Ustawień prywatności aplikacji Skyscanner. Ustawienia te umożliwiają wyrażenie zgody lub braku zgody na korzystanie przez nas z plików cookie, które nie są niezbędne, i podobnych rozwiązań technicznych w celu zwiększenia satysfakcji z korzystania z naszego serwisu oraz plików cookie i podobnych rozwiązań technicznych używanych do personalizacji reklam lub ofert.

Ustawienia przeglądarki lub urządzenia

Innym sposobem na wyrażenie braku zgody na stosowanie plików cookie i podobnych rozwiązań technicznych jest konfiguracja ustawień przeglądarki lub urządzenia wykorzystywanego do uzyskania dostępu do naszego serwisu. Przeglądarki internetowe takie jak Chrome, Safari, Firefox, Opera czy Edge posiadają ustawienia, które umożliwiają kontrolę nad sposobem zbierania i udostępniania informacji dotyczących użytkownika. Zazwyczaj te przeglądarki pozwalają użytkownikowi zobaczyć wszystkie pliki cookie przechowywane na jego urządzeniu, usunąć je i określić preferencje dotyczące zbierania informacji w przyszłości. Przewodniki dotyczące uzyskiwania dostępu do takich funkcji i korzystania z nich dostępne są na stronie https://www.aboutcookies.org.

Wadą korzystania z ustawień przeglądarki lub urządzenia do wyrażenia braku zgody jest to, że to rozwiązanie wyłączy wiele plików cookie i podobnych rozwiązań technicznych, które są konieczne do funkcjonowania naszego serwisu – w wyniku tego niektóre lub wszystkie funkcje naszego serwisu mogą przestać działać. Dlatego zalecamy bardziej „celowane” podejście do wycofania zgody. Na przykład jeśli użytkownik chce, aby pliki cookie i podobne rozwiązania techniczne nie były używane do przedstawiania mu reklam opartych na jego zainteresowaniach, zamiast blokowania wszystkich plików cookie może wyrazić swój brak zgody na ich stosowanie w Ustawieniach prywatności serwisu Skyscanner, o których mowa powyżej.

Wiele przeglądarek i innych podmiotów zewnętrznych oferuje specjalistyczne oprogramowanie do blokowania reklam oraz rozszerzenia i narzędzia, które pozwalają zablokować wszystkie pliki cookie wykorzystywane do celów reklamowych. Jeśli korzystasz z naszego serwisu za pomocą urządzenia z systemem iOS lub Android, także za pomocą jego ustawień możesz kontrolować sposób, w jaki informacje na Twój temat są wykorzystywane do niektórych celów takich jak śledzenie i reklamy.

Nieco przydatnych informacji na temat zarządzania i ograniczania ekspozycji na reklamy online oparte na zainteresowaniach w całym internecie można także znaleźć na stronach: http://optout.aboutads.info, http://optout.networkadvertising.org oraz http://youronlinechoices.eu. Wykorzystując te serwisy, można wyrazić brak zgody na większość reklam opartych na zainteresowaniach prezentowanych w naszym serwisie oraz na innych stronach.